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Google Verified: o que mudou no antigo Google Guaranteed

O escudo verde virou um check azul. Parece só uma mudança de cor.

Mas a garantia de reembolso foi embora junto com o verde.

Anúncio de serviço local de uma empresa de limpeza em Orlando com o selo Google Verified e os botões de ligar, mensagem e agendar

Desde 20 de outubro de 2025, os anúncios de serviços locais do Google (os Local Services Ads) trocaram os selos Google Guaranteed, Google Screened e afins por um selo único, o Google Verified. Ele indica que o negócio passou pela verificação do Google, mas não vem mais com a garantia de reembolso ao cliente que o selo antigo oferecia.

Em resumo

  • Um selo só, o Google Verified, no lugar dos antigos Guaranteed, Screened e License Verified.
  • A garantia de reembolso ao cliente acabou com a mudança.
  • Nesses anúncios, você paga por contato recebido, e não por clique.
  • Para ter o selo, o Google verifica antecedentes, licença (quando exigida) e seguro.

O que mudou

Antes, cada tipo de negócio recebia um selo diferente, e o cliente precisava adivinhar o que cada um significava. Em outubro de 2025, o Google unificou tudo num check azul, o Google Verified, para qualquer anunciante que conclua a verificação.

A mudança que pesa para o cliente é outra: o selo verde antigo vinha com a promessa de que o Google reembolsaria um cliente insatisfeito, até US$ 2.000. Essa garantia foi encerrada. O selo novo diz “este negócio foi verificado”, e não “o Google paga se der errado”.

Anúncio de busca do Google para conserto de encanamento no mesmo dia, marcado como patrocinado
Ilustração: um anúncio de busca comum, marcado como patrocinado. Os anúncios de serviços locais aparecem num bloco próprio, com o nome, as avaliações e o selo de verificado.

Como funciona a cobrança

No anúncio de busca comum, você paga quando alguém clica. Nos anúncios de serviços locais, você paga pelo contato: a ligação, a mensagem ou o agendamento que chega pelo anúncio. Para quem atende em casa (limpeza, encanamento, elétrica, reforma), é um modelo fácil de entender: cada cobrança corresponde a uma pessoa que quis falar com você.

Celular recebendo um pedido de orçamento, uma mensagem pelo Google e uma ligação vinda de anúncio
Ilustração: o que você paga é o contato que chega, seja ligação, mensagem ou agendamento.

O selo mostra que você existe e está em dia. Quem fecha o serviço continua sendo você, ao telefone.

O anúncio com selo faz sentido para o seu negócio?

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Vale a pena?

Para quem já tem licença, seguro e avaliações em dia, costuma valer: o anúncio aparece no topo, mostra a prova antes do clique e cobra só quando alguém entra em contato. Para quem ainda não tem os documentos no nome da empresa, o caminho começa antes do anúncio.

Cenário hipotético

Imagine um eletricista em Kissimmee: licenciado, com seguro em dia e boas avaliações no Google. Para ele, o anúncio com selo é um atalho natural, porque mostra antes do clique o que levou anos para construir. O ponto de atenção é o telefone: contato pago que cai na caixa postal é dinheiro que não volta.

Perguntas frequentes

O Google Verified devolve o dinheiro do cliente insatisfeito?

Não. A garantia de reembolso do antigo selo Google Guaranteed, que chegava a US$ 2.000, foi encerrada na mudança de outubro de 2025. O Google Verified indica que o negócio passou pela verificação do Google, sem promessa financeira ao cliente.

Como é a cobrança dos anúncios de serviços locais?

Você paga pelo contato, e não pelo clique: a ligação, a mensagem ou o agendamento que chega pelo anúncio. O valor varia conforme o serviço e a cidade. Por isso responder rápido e bem a cada contato faz diferença direta no resultado.

Qualquer negócio pode anunciar com o selo?

Não. Os anúncios de serviços locais estão disponíveis para categorias específicas, e o negócio precisa passar pela verificação do Google, que inclui checagem de antecedentes, licença quando a atividade exige e comprovante de seguro.

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Matheus Bueno Martins

Fundador e estrategista de performance da Zinit Performance

Há mais de 6 anos coordena operações de marketing e vendas e já gerenciou pessoalmente mais de R$ 2,5 milhões em anúncios. Certificado pelo Google e pela HubSpot. Escreve aqui o que explica aos clientes no diagnóstico.

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