Site
Nome de empresa em inglês: o que o cliente, o Google e a porta da van precisam entender
Um nome que precisa de explicação vai ser explicado em toda ligação, pelo resto da vida da empresa.
Melhor resolver isso antes de pintar a van.
Um bom nome de empresa em inglês passa em três testes: o do telefone (o cliente entende e escreve ao ouvir uma vez), o do Google (o nome é o nome real, e quem diz o que você faz é a categoria e o site) e o do registro (o nome está livre no estado e nas marcas). Antes da placa, da van e do domínio, vale checar os três.
Em resumo
- Teste do telefone: o cliente precisa entender e soletrar o nome ouvindo uma vez só.
- Teste do Google: o nome do perfil é o nome real, sem palavras-chave enfeitando.
- Teste do registro: o nome está livre no registro do estado e no banco de marcas.
- Acento, cedilha, sigla e hífen costumam custar contatos.
- Se o nome já existe e é difícil, uma linha descritiva resolve boa parte do problema.
Teste 1: o telefone
Diga o nome em voz alta para alguém que nunca o ouviu e peça para a pessoa escrever. Se ela errar, o seu cliente também vai errar, e vai pesquisar o nome errado no Google. O nome do seu negócio vai ser falado em ligação, ditado para um amigo, digitado no celular com uma mão só. Ele precisa sobreviver a tudo isso.
Os vilões mais comuns são sons e letras que não existem no inglês do dia a dia: acento, cedilha, “nh”, “lh”. “Ação Cleaning” é ótimo em português. Ao telefone, em inglês, vira um problema de ortografia.
Quando escolhi o nome da Zinit, o teste do telefone eliminou dois finalistas. “Zenit” saiu porque é a grafia errada de zenith: quem digitasse a palavra certa iria parar no site de outra empresa. E “Performance” ganhou de “Growth” porque ninguém precisa soletrar “performance” para um cliente brasileiro. “Growth”, com o th, vira uma soletração por ligação.
Teste 2: o Google
Existe uma tentação comum: colocar a cidade e o serviço no nome do perfil do Google para aparecer mais. Pelas diretrizes do Perfil da Empresa, o nome do perfil precisa ser o nome real do negócio, o mesmo da placa e do registro. Palavra-chave enfeitando o nome é o tipo de atalho que acaba em restrição.
Isso não quer dizer que o nome não possa descrever o serviço. “Bright Home Cleaning”, registrado assim, é um nome real que já diz o que a empresa faz. O que não pode é o perfil se chamar “Bright Home Cleaning Orlando Best Maid Service” quando a empresa se chama “Bright Home Cleaning”. Quem diz ao Google o que você faz, e onde, é a categoria do perfil e o site.
Teste 3: o registro
Um nome bonito que pertence a outra empresa é um nome emprestado. Três checagens rápidas, antes de qualquer gasto:
- Registro do estado. Cada estado tem o seu. Na Flórida, quem opera com um nome diferente do nome legal (da pessoa ou da empresa registrada) precisa registrar o nome fictício no Sunbiz, a Divisão de Corporações do estado, antes de começar a usar.
- Marcas registradas. Uma busca no banco de marcas do USPTO mostra se alguém já registrou o nome no seu ramo.
- Domínio e redes. O .com com o nome exato, sem hífen nem número, e o mesmo nome no Instagram. Se o domínio já tem dono, o seu cliente vai acabar no site dele.
Este artigo traz orientações práticas e não substitui a orientação de um advogado ou contador.
O seu nome está ajudando ou atrapalhando?
No diagnóstico gratuito, eu olho como o seu nome aparece no Google, no site e no perfil do Maps, e mostro o que ajustar sem trocar de marca.
Consultar disponibilidadeResposta pelo WhatsApp do fundador, sem compromisso.
Os erros que mais custam
- Sigla sem explicação. “MRS Services” não diz o que a empresa faz, e o cliente esquece em dez segundos.
- A cidade no nome, quando o plano é crescer. “Orlando Pro Cleaning” fica estranho no dia em que você abrir em Tampa.
- Nome parecido com uma marca grande. Além do risco jurídico, você passa a disputar a busca com quem tem muito mais orçamento.
- Grafia criativa. “Kleen Kwik” pode ser divertido no papel e um pesadelo para quem digita.
O melhor nome é o que o cliente consegue pesquisar depois de ouvir uma vez só.
E se eu já tenho um nome?
Trocar de nome tem custo: reconhecimento, cadastros, placa, van, uniforme. Antes disso, quase sempre dá para fazer o nome atual trabalhar melhor com uma linha descritiva no site, no perfil e na van, como House Cleaning in Orlando, ao lado do nome.
É o mesmo princípio de um site em inglês que não é tradução: o cliente americano precisa entender o que você faz, onde atende e por que confiar, de preferência antes de terminar a primeira linha.
Perguntas frequentes
Posso usar um nome em português?
Pode, e às vezes ele é um diferencial com a comunidade. Para o cliente americano, prefira um nome fácil de dizer e de escrever, sem acento nem cedilha, ou acrescente uma parte descritiva em inglês, como “Cleaning” ou “Remodeling”, que explica o serviço na primeira leitura.
Posso colocar a cidade e o serviço no nome do perfil do Google?
Só se fizerem parte do nome real da empresa, o mesmo da placa e do registro. Acrescentar palavras-chave que não fazem parte do nome vai contra as diretrizes do Perfil da Empresa no Google e pode levar a restrições no perfil.
Preciso registrar a marca para usar o nome?
Não é obrigatório para operar, mas pesquisar o banco de marcas do USPTO evita escolher um nome que já pertence a outra empresa. Registrar a marca é uma decisão para tomar com um advogado, de acordo com o tamanho e os planos do negócio.
Já tenho um nome difícil. Preciso trocar?
Nem sempre. Muitas vezes basta acrescentar uma linha descritiva no site, na van e no material, como “House Cleaning in Orlando”, e cuidar da categoria do perfil no Google. Trocar de nome tem custo de reconhecimento e de cadastro, e vale ser decidido com calma.
Quer saber se o seu nome ajuda ou atrapalha?
No diagnóstico gratuito, eu olho como o seu nome aparece no Google, no site e no perfil do Maps, e mostro o que ajustar sem precisar trocar de marca.
Consultar disponibilidade
Matheus Bueno Martins
Fundador e estrategista de performance da Zinit Performance
Há mais de 6 anos coordena operações de marketing e vendas e já gerenciou pessoalmente mais de R$ 2,5 milhões em anúncios. Certificado pelo Google e pela HubSpot. Escreve aqui o que explica aos clientes no diagnóstico.
