Marketing Digital
Quanto custa uma agência de marketing digital (e por que três orçamentos nunca batem)
Você pediu três orçamentos de agência e recebeu três números que não conversam entre si. Um cabe no bolso, outro assusta e o terceiro vem com a verba incluída, ou não, dependendo da página.
Antes de escolher pelo valor, vale descobrir o que cada um está cobrando.
Não existe tabela oficial: o preço de uma agência de marketing digital depende do que entra no serviço, de quem executa o trabalho e de como a agência cobra. A conta tem duas partes que costumam vir misturadas: o serviço da agência, pago à agência, e a verba de anúncios, paga direto ao Google e à Meta. Só dá para comparar propostas depois de separar as duas.
Em resumo
- Não há pesquisa oficial de preço de agência no Brasil. Os números que circulam são das próprias agências.
- Serviço e verba são contas diferentes. A verba deveria ser paga na conta da sua empresa.
- Há quatro modelos de cobrança, e cada um tem um ponto cego.
- O preço muda com os canais, o site, a frequência de conteúdo, quem executa e o tipo de relatório.
- O custo mais alto costuma ser o de trocar de agência e perder o histórico.
Por que os orçamentos variam tanto?
Porque "agência de marketing digital" cobre serviços muito diferentes. Uma cuida dos posts do Instagram. Outra faz anúncio no Google. Outra entrega site, SEO local, Perfil da Empresa no Google, anúncios e relatório. As três se apresentam com o mesmo nome e mandam orçamentos com o mesmo título.
Também não existe uma pesquisa oficial de preços do setor no Brasil, com metodologia aberta. Os valores que aparecem na busca vêm, em geral, de artigos das próprias agências, cada uma com o seu recorte. Servem de referência solta, não de régua. A régua mais útil é a sua: o que você precisa que aconteça, e quanto vale um cliente novo para o seu negócio.
Serviço e verba: as duas contas
A primeira conta é o serviço: o trabalho de planejar, montar, escrever, configurar, acompanhar e relatar. Esse valor fica com a agência.
A segunda é a verba de anúncios: o dinheiro que paga os cliques e as exibições. No Google Ads, a escolha do valor do orçamento é do anunciante, que pode mudar quando quiser. Na Meta, que inclui o Instagram e o Facebook, também. O mais transparente é a verba sair do cartão da sua empresa, direto para a plataforma, numa conta de anúncios no nome da sua empresa.
Quando as duas contas vêm somadas num número só, a comparação fica impossível. Uma proposta pode parecer cara por incluir a verba. Outra pode parecer barata e cobrar a verba à parte, na letra miúda.
Os modelos de cobrança
| Modelo | Como funciona | O ponto cego |
|---|---|---|
| Mensalidade fixa | Um valor por mês por um escopo definido | "Gestão de marketing" sem lista do que entra pode ser tudo ou quase nada |
| Por projeto | Valor fechado para uma entrega: um site, uma campanha | Acaba na entrega. Quem cuida depois, e quanto custa? |
| Porcentagem da verba | A agência ganha uma parte do que você investe em anúncio, em geral com um mínimo | Quanto mais verba, mais a agência ganha, mesmo sem mais resultado |
| Por resultado | Valor por contato, por venda ou por meta atingida | Precisa de medição confiável, e de acordo sobre o que conta como resultado |
Nenhum modelo é errado por si. O problema aparece quando o modelo não combina com o que você precisa, ou quando você só descobre qual é o modelo no terceiro mês.
Imagine um escritório de arquitetura em Sousas, em Campinas, que recebeu três propostas. A primeira era a mais barata e cobria posts no Instagram, sem anúncio e sem site. A segunda tinha um valor médio "com tudo incluído", e só numa conversa ficou claro que a verba de anúncio estava dentro desse número. A terceira era a mais cara: site, SEO local, Perfil da Empresa no Google, anúncios e relatório, com a verba à parte e fidelidade de doze meses. Separadas as contas, a segunda deixava pouco para o anúncio, e a primeira resolvia outro problema. A escolha deixou de ser sobre o preço e passou a ser sobre o que o escritório precisava.
Comparar proposta de agência pelo valor total é como comparar carrinho de supermercado pelo peso.
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O que muda o preço do serviço?
- Quantos canais entram: busca do Google, mapa, Instagram, Facebook, YouTube, conteúdo. Cada um é um trabalho.
- Se o site está incluído, se é cobrado à parte, e de quem ele fica no fim.
- A frequência do conteúdo: artigos, páginas novas, posts. Volume custa, e nem sempre traz cliente.
- Quem executa: o especialista que vendeu a proposta ou alguém que você nunca vai conhecer.
- O relatório: curtidas e alcance, ou a origem de cada contato e o custo de cada um.
- A fidelidade: contrato longo com multa costuma vir com mensalidade menor. O desconto é pago com flexibilidade.
O custo que não aparece na proposta
O mais caro numa agência raramente é a mensalidade. É a verba gasta sem medição, porque ninguém sabe qual anúncio trouxe cliente. E é a troca de agência quando o site, o domínio e as contas de anúncio estão no nome dela: o histórico vai embora junto, e você recomeça do zero.
Por isso, antes de olhar o valor, faça as cinco perguntas antes de assinar com qualquer agência. Se você atende clientes nos Estados Unidos, os números de lá estão em quanto custa uma agência de marketing nos EUA.
Na Zinit é um produto só: site, SEO local, Perfil da Empresa no Google, anúncios e relatório semanal com a origem de cada contato, sem fidelidade e com tudo no nome da sua empresa. O valor sai no diagnóstico, a partir do que a sua empresa precisa.
Perguntas frequentes
A verba de anúncios está incluída no valor da agência?
Depende da proposta, e é a primeira coisa a perguntar. O mais transparente é a verba ser paga direto ao Google e à Meta, na conta da sua empresa, e o valor da agência cobrir só o serviço. Quando a verba vem embutida, fica difícil saber quanto foi para anúncio e quanto ficou com a agência.
Existe um valor mínimo para anunciar no Google?
O Google Ads deixa o orçamento a critério do anunciante, e você pode mudá-lo quando quiser. O mínimo prático depende do custo do clique no seu setor e na sua região: com verba curta demais, a campanha recebe tão poucos cliques que não dá para saber o que funciona.
É normal agência cobrar porcentagem da verba?
É um dos modelos de mercado, quase sempre somado a uma mensalidade mínima. Ele faz sentido para contas grandes, mas cria um incentivo estranho: quanto mais você gasta em anúncio, mais a agência ganha, mesmo que o resultado não acompanhe. Pergunte como a verba é decidida.
Contrato com fidelidade é normal?
É comum, com prazo mínimo e multa para sair antes. Não é ilegal, mas transfere o risco para você. Se houver fidelidade, leia a cláusula de saída antes de assinar e confirme de quem ficam o site, o domínio e as contas de anúncio quando o contrato acabar.
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Matheus Bueno Martins
Fundador e estrategista de performance da Zinit Performance
Há mais de 6 anos coordena operações de marketing e vendas e já gerenciou pessoalmente mais de R$ 2,5 milhões em anúncios. Certificado pelo Google e pela HubSpot. Escreve aqui o que explica aos clientes no diagnóstico.
