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Como anunciar para quem visitou meu site (o remarketing, explicado sem jargão)
A pessoa entrou no seu site, olhou três páginas, demorou na de preços e fechou a aba. Talvez tenha ido almoçar.
Amanhã, ela vai abrir o Instagram. A dúvida é se você vai estar lá.
Com remarketing: você instala no site a tag do Google e o Pixel da Meta, cria um público com quem visitou e mostra anúncios só para essas pessoas, no Google, no YouTube, no Instagram e no Facebook. No Brasil, o site também precisa de um aviso de cookies que deixe o visitante aceitar ou recusar os cookies de publicidade.
Em resumo
- Remarketing é anúncio para quem já demonstrou interesse, e não para desconhecidos.
- No Google, a lista guarda o visitante por 30 dias, por padrão, e por até 540.
- Na Meta, o público de visitantes do site volta até 180 dias.
- A lista precisa de um mínimo de pessoas para começar a rodar.
- A LGPD pede um aviso de cookies com as opções aceitar e recusar.
Por que anunciar para quem já veio?
Porque pouca gente decide na primeira visita. A pessoa compara, pergunta ao cônjuge, abre o site do concorrente, fecha tudo e volta depois, se lembrar de você. Quanto mais caro e pensado o serviço, maior costuma ser esse intervalo.
O remarketing é o lembrete nesse intervalo. Ele não fala com quem nunca ouviu falar de você: fala com quem já entrou no site, viu o serviço e saiu. É o público mais quente que um negócio tem, e quase sempre o mais esquecido.
Como funciona no Google
A tag do Google, instalada no site, registra as visitas. No Google Ads, você cria um segmento com os visitantes do site: todos, ou só quem viu uma página específica. Os anúncios aparecem para essas pessoas na Rede de Display, no YouTube e na Pesquisa.
Segundo a ajuda do Google Ads, o visitante fica no segmento por 30 dias, por padrão, e por até 540. Se ele voltar ao site, a contagem recomeça. Para os anúncios rodarem, a regra geral é ter pelo menos 100 visitantes ativos nos últimos 30 dias, e a lista pode levar alguns dias para se formar depois de criada.
Como funciona na Meta
Na Meta, quem registra as visitas é o Pixel. Com ele, você cria um Público Personalizado do site e escolhe a regra: todos os visitantes, quem viu páginas específicas ou quem passou mais tempo no site. A janela vai até 180 dias. Os anúncios aparecem no Instagram e no Facebook, no feed e nos stories.
Imagine uma marcenaria de móveis planejados em Valinhos. Quem pesquisa cozinha planejada visita a página de projetos, salva duas fotos, pede orçamento em outras três marcenarias e decide semanas depois. Sem remarketing, a marcenaria some da vida dessa pessoa no momento em que ela fecha a aba. Com remarketing, quem viu a página de cozinhas nos últimos 60 dias passa a ver, no Instagram, projetos reais de cozinha feitos em condomínios da região e o convite para a visita técnica. Quem já pediu orçamento sai da lista, para não receber um convite que já aceitou.
Quem visitou o seu site e foi embora não disse não. Disse depois. O remarketing é o depois.
Quer trazer de volta quem já visitou o seu site?
No diagnóstico gratuito, eu confiro se o seu site já tem a tag do Google e o Pixel da Meta, e se o aviso de cookies está em dia.
Consultar disponibilidadeResposta pelo WhatsApp do fundador, sem compromisso.
O que a LGPD pede do seu site
A tag e o Pixel usam cookies de publicidade, e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados tem um guia orientativo sobre cookies, de outubro de 2022. Os pontos principais:
- Para cookies de publicidade, o consentimento tende a ser a base legal mais adequada.
- O aviso de cookies precisa oferecer, no mínimo, aceitar todos, rejeitar os não necessários, configurar e ler a política de cookies.
- Opções já marcadas e o "continuar navegando é concordar" não são recomendados.
- Um aviso só com o botão "Estou de acordo" é tratado como prática incompatível com a LGPD.
Além do aviso, a política de privacidade do site precisa dizer que esses cookies existem e para que servem.
Este artigo resume orientações públicas e não substitui orientação jurídica.
Três cuidados para não cansar o cliente
- Tire da lista quem já converteu. Quem pediu orçamento ou comprou não precisa do convite de novo.
- Separe por interesse. Quem viu a página de cozinhas recebe cozinha. Quem viu a de closets recebe closet.
- Acompanhe a frequência. O relatório mostra quantas vezes, em média, cada pessoa viu o anúncio. O mesmo anúncio todo dia vira paisagem, ou incômodo.
O remarketing completa o anúncio para quem pesquisa, e não o substitui: alguém precisa visitar o site primeiro. Como dividir os dois está em vale a pena anunciar no Google ou no Instagram. Para empresas de Campinas e região, a Zinit configura a tag, o Pixel, o aviso de cookies e as campanhas, com cada contato medido. Veja como funciona o marketing digital da Zinit em Campinas.
Perguntas frequentes
Preciso de quantos visitantes para começar o remarketing?
No Google Ads, a regra geral para Display, Pesquisa e YouTube é ter pelo menos 100 visitantes ativos nos últimos 30 dias na lista. Abaixo disso, os anúncios não são veiculados. Site com pouca visita costuma começar pelo anúncio para quem pesquisa, que traz os primeiros visitantes.
Quanto tempo a pessoa fica na lista de remarketing?
Você escolhe. No Google Ads, o padrão é 30 dias e o máximo é 540. Na Meta, o público de visitantes do site volta até 180 dias. Para compras rápidas, janelas curtas funcionam melhor. Para compras pensadas, como móveis ou reformas, janelas maiores fazem sentido.
Remarketing é permitido pela LGPD?
É, com cuidados. O guia da ANPD sobre cookies entende que o consentimento tende a ser a base legal mais adequada para cookies de publicidade. Na prática, o site precisa de um aviso que deixe o visitante aceitar ou recusar esses cookies, sem opção marcada por padrão, e de uma política de cookies.
Quer trazer de volta quem já visitou o seu site?
No diagnóstico gratuito, eu confiro se o seu site já tem a tag do Google e o Pixel da Meta, se o aviso de cookies está em dia e quantas pessoas você poderia lembrar hoje.
Consultar disponibilidade
Matheus Bueno Martins
Fundador e estrategista de performance da Zinit Performance
Há mais de 6 anos coordena operações de marketing e vendas e já gerenciou pessoalmente mais de R$ 2,5 milhões em anúncios. Certificado pelo Google e pela HubSpot. Escreve aqui o que explica aos clientes no diagnóstico.
