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Vale a pena anunciar no Google ou no Instagram? Depende de uma pergunta só
Todo mundo tem uma opinião sobre onde anunciar. O sobrinho jura pelo Instagram, o concorrente diz que só o Google funciona, e os dois têm razão em algum negócio.
A pergunta é qual deles se parece com o seu.
Depende de o seu cliente já estar procurando o que você vende. No Google, o anúncio aparece para quem acabou de pesquisar o serviço; no Instagram, para quem tem o perfil de quem compra, mas não estava procurando naquele momento. Serviço que a pessoa procura quando precisa costuma começar pelo Google. Produto que se compra por desejo, ao ver, costuma começar pelo Instagram.
Em resumo
- Google: anúncio para quem pesquisou. A intenção já vem pronta.
- Instagram: anúncio para quem tem o perfil certo. A intenção precisa ser criada.
- Dentista, advogado, conserto: Google primeiro. Estética, decoração, gastronomia: Instagram primeiro.
- Muitos negócios usam os dois, cada um num momento da decisão.
- A divisão da verba sai da medição, e não da preferência.
Como cada um funciona?
No Google, você escolhe as pesquisas em que quer aparecer, e o anúncio é mostrado junto aos resultados quando as palavras-chave são relevantes para a pesquisa da pessoa. Quem digita "dentista no Cambuí" está, quase sempre, procurando um dentista no Cambuí.
No Instagram, os anúncios são feitos pela Meta, e você escolhe quem vai ver: a localização, a faixa etária e os interesses das pessoas. O anúncio aparece no meio do feed e dos stories, entre a foto do primo e o vídeo da receita. A pessoa não estava procurando você. O anúncio precisa fazer ela parar.
Qual combina com o seu negócio?
- Compra por necessidade: dor de dente, cano vazando, contador para abrir empresa, advogado. A pessoa pesquisa quando o problema aparece. Google primeiro.
- Compra por desejo: estética, decoração, gastronomia, moda, viagem. A pessoa compra quando vê algo que quer. Instagram primeiro.
- Os dois: compras caras e pensadas, como móveis planejados, reforma ou um tratamento longo. A pessoa vê no Instagram, pesquisa no Google semanas depois e decide quando confia.
Imagine uma clínica de estética no Itaim Bibi que anunciava só no Instagram, para "São Paulo". As fotos de antes e depois traziam curtidas e mensagens perguntando o preço, muitas de bairros longe demais para virar paciente. Ao mesmo tempo, quem pesquisava o procedimento perto do Itaim no Google encontrava outras clínicas. A mudança tem duas partes: o Instagram passa a mostrar os anúncios só no raio de quem pode vir, e uma campanha no Google aparece para quem pesquisa o procedimento no bairro. Cada canal fica com a parte da decisão que faz melhor.
No Google, o cliente chega com a pergunta pronta. No Instagram, o anúncio precisa fazer a pergunta aparecer.
Quer saber onde a sua verba rende mais?
No diagnóstico gratuito, eu vejo como o seu cliente procura o que você vende e por qual canal faz sentido começar.
Consultar disponibilidadeResposta pelo WhatsApp do fundador, sem compromisso.
E os dois juntos?
Funcionam bem quando cada um tem um papel. Um arranjo comum para negócio local: o Google traz quem já está procurando, e o Instagram mostra o seu trabalho para quem mora perto e mostra de novo para quem visitou o site e não chamou. Essa segunda parte se chama remarketing, e está explicada em como anunciar para quem visitou meu site.
O que decide a divisão da verba não é a preferência de ninguém: é saber de onde veio cada contato e quanto custou cada um. Sem isso, a verba costuma ir para o anúncio com mais curtidas, que nem sempre é o que traz cliente. O método está em de onde vêm os seus clientes, e a comparação feita para quem atende nos EUA está em Google Ads ou Facebook Ads.
Para empresas de Campinas e região, a Zinit cuida do Google e da Meta juntos, com a verba decidida em conjunto e cada contato medido. Veja como funciona o marketing digital da Zinit em Campinas.
Perguntas frequentes
Anúncio no Instagram e no Facebook é a mesma coisa?
São feitos no mesmo lugar, o Gerenciador de Anúncios da Meta, e podem aparecer nas duas redes ao mesmo tempo. Você pode deixar a Meta distribuir entre os posicionamentos ou escolher só o Instagram. Para negócio local, o que mais pesa é a região e o público definidos, e não a rede.
Qual tem o clique mais barato, Google ou Instagram?
Depende do setor, da região e da concorrência naquele momento, e os dois leilões funcionam de jeitos diferentes. Mas clique barato não quer dizer cliente barato. Compare o custo por contato e por venda de cada canal, medidos do mesmo jeito, antes de decidir onde colocar mais verba.
Preciso de site para anunciar no Google?
O anúncio de pesquisa leva a pessoa a uma página, e é ela que convence ou não. Pode ser o site, de preferência numa página do serviço anunciado, com o telefone e o WhatsApp à vista. Mandar o clique para uma página genérica costuma desperdiçar parte da verba.
Quer saber onde a sua verba rende mais?
No diagnóstico gratuito, eu vejo como o seu cliente procura o que você vende e qual canal faz sentido começar, com a divisão da verba decidida com você.
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Matheus Bueno Martins
Fundador e estrategista de performance da Zinit Performance
Há mais de 6 anos coordena operações de marketing e vendas e já gerenciou pessoalmente mais de R$ 2,5 milhões em anúncios. Certificado pelo Google e pela HubSpot. Escreve aqui o que explica aos clientes no diagnóstico.
