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Google Search Console: o que é e como ver o que o seu cliente pesquisa antes de achar você
O seu site aparece no Google para pesquisas que você nunca imaginou. Algumas delas são de clientes prontos para contratar.
O Google conta quais são. Só falta alguém perguntar a ele.
O Google Search Console é uma ferramenta gratuita do Google que mostra como o seu site aparece na Pesquisa: para quais pesquisas ele foi exibido, quantas vezes, em que posição e quantas pessoas clicaram. Ele também avisa sobre problemas que impedem uma página de aparecer. Não é obrigatório para estar no Google, mas é o único lugar onde o próprio Google conta o que as pessoas digitaram antes de chegar até você.
Em resumo
- É gratuito, do Google, e mostra o site do ponto de vista da Pesquisa.
- O relatório de desempenho traz quatro números: cliques, impressões, CTR e posição média.
- A aba "Consultas" lista as pesquisas que mostraram o seu site.
- A primeira análise que vale fazer: pesquisas com muitas impressões e poucos cliques.
- O Search Console mostra o antes do clique. O Google Analytics, o depois.
O que o Search Console mostra?
Na descrição do Google, o Search Console ajuda a monitorar, manter e resolver problemas da presença do site nos resultados da Pesquisa. Na prática, ele responde três perguntas: o Google consegue ler as minhas páginas? Para quais pesquisas ele me mostra? Quando me mostra, alguém clica?
A primeira pergunta fica nos relatórios de indexação e na inspeção de URL, que dizem se uma página está no Google e, se não estiver, por quê. As outras duas ficam no relatório de desempenho, que é onde mora a parte comercial.
Os quatro números do relatório de desempenho
Segundo a ajuda do relatório de desempenho, que abre com os últimos três meses:
- Impressões: quantas vezes o site apareceu num resultado de pesquisa.
- Cliques: quantas vezes alguém clicou para entrar.
- CTR (taxa de cliques): os cliques divididos pelas impressões.
- Posição média: a posição média do resultado do site.
A dimensão Consultas agrupa esses números pelo que as pessoas digitaram. É a lista de perguntas que o seu cliente fez ao Google, com o seu site entre as respostas.
O Search Console não diz o que você deveria escrever. Diz o que o seu cliente já está perguntando.
A primeira análise que vale fazer
- Abra Desempenho → Resultados da pesquisa e marque as quatro métricas.
- Na aba Consultas, ordene por impressões. Procure pesquisas de quem quer contratar: o serviço com a cidade, o bairro, "preço", "orçamento".
- Separe as que têm muitas impressões e CTR baixa. O Google mostra o site, mas pouca gente clica. Em geral, falta uma página que fale exatamente daquilo, ou o título dela não convence.
- Veja a aba Páginas para saber qual página aparece para cada pesquisa. Às vezes é a página errada: o blog respondendo por um serviço.
- Crie ou ajuste a página e compare o mesmo período, semanas depois.
Imagine um escritório de arquitetura em Sousas, em Campinas. O site tem a página inicial, o portfólio e um artigo antigo sobre tendências de decoração. No Search Console, a pesquisa "projeto de interiores apartamento Campinas" aparece com centenas de impressões, posição média perto do fim da primeira página e quase nenhum clique. Quem aparece para ela é o artigo de tendências, que nunca fala de contratar um projeto. O escritório cria uma página só para projeto de interiores de apartamento, com o que inclui, como funciona e o botão para conversar. A pesquisa era a mesma desde o começo. Faltava a página que respondia a ela.
Quer ler o seu Search Console comigo?
No diagnóstico gratuito, eu mostro as pesquisas em que o seu site já aparece e onde está o cliente que você ainda não recebe.
Consultar disponibilidadeResposta pelo WhatsApp do fundador, sem compromisso.
Cuidados na leitura
- A sua pesquisa não vale como prova. O Google avisa que os resultados variam com horário, lugar, dispositivo e histórico. O relatório é a média de todo mundo.
- Clique não é cliente. O que acontece depois do clique está no Google Analytics e no seu WhatsApp. Veja taxa de conversão do site.
- Página que não aparece no relatório pode não estar no Google. A inspeção de URL diz o motivo; os casos mais comuns estão em por que a minha empresa não aparece no Google.
Na Zinit, o Search Console, o Google Analytics e o registro dos contatos entram no mesmo relatório semanal, no serviço de rastreamento e relatórios.
Perguntas frequentes
O Google Search Console é pago?
Não. É um serviço gratuito do Google. Também não é obrigatório: segundo o Google, não é preciso se inscrever no Search Console para aparecer na Pesquisa. Ele serve para entender e melhorar o modo como o Google vê o seu site e para avisar sobre problemas.
Qual a diferença entre Search Console e Google Analytics?
O Search Console mostra o que acontece antes do clique: em quais pesquisas o site apareceu, quantas vezes e em que posição. O Google Analytics mostra o que acontece depois: quem entrou, o que viu e se fez contato. Os dois juntos contam a história inteira da visita.
Por que eu pesquiso e não vejo o meu site, se o Search Console diz que ele aparece?
Porque os resultados mudam com o horário, o lugar, o dispositivo e o histórico de quem pesquisa. O próprio Google avisa que uma consulta pode estar no relatório e o site não aparecer quando você faz a mesma pesquisa. Vale a média, não a sua pesquisa isolada.
Quer ler o seu Search Console comigo?
No diagnóstico gratuito, eu olho as pesquisas em que o seu site aparece, as que trazem clique e as que estão quase lá, e mostro onde está o cliente que você ainda não recebe.
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Matheus Bueno Martins
Fundador e estrategista de performance da Zinit Performance
Há mais de 6 anos coordena operações de marketing e vendas e já gerenciou pessoalmente mais de R$ 2,5 milhões em anúncios. Certificado pelo Google e pela HubSpot. Escreve aqui o que explica aos clientes no diagnóstico.
