Google Maps
SEO local: o que é e como fazer a sua empresa aparecer no Google da sua cidade
Quem procura dentista, contador ou marceneiro não quer o melhor do país. Quer o melhor que consegue chegar até ele, de preferência nesta semana.
O Google sabe disso e monta a resposta de acordo.
SEO local é o trabalho de fazer a sua empresa aparecer quando alguém da sua região pesquisa o seu serviço no Google, tanto na Pesquisa quanto no Maps. Segundo o próprio Google, os resultados locais se baseiam principalmente em três critérios: relevância, distância e destaque. O SEO local cuida dos dois que dependem de você: deixar claro o que a empresa faz e mostrar que ela é conhecida e bem avaliada.
Em resumo
- O SEO local mira as pesquisas com intenção de lugar: "perto de mim", o bairro, a cidade.
- O Google ordena os resultados locais por relevância, distância e destaque. Não há como pagar por uma posição melhor na lista orgânica.
- A base é o Perfil da Empresa no Google: verificado, com categoria específica, nome real e área de cobertura.
- O site entra como prova: uma página por serviço e por cidade atendida.
- Avaliações e menções em outros sites alimentam o destaque.
Qual a diferença entre SEO e SEO local?
O SEO tradicional disputa a pesquisa de qualquer pessoa, em qualquer lugar: "como funciona um implante dentário". O SEO local disputa a pesquisa de quem quer contratar alguém por perto: "implante dentário no Cambuí", "dentista perto de mim", ou só "dentista", digitado no celular de quem está na região.
Nessas pesquisas, o Google costuma mostrar o mapa com alguns Perfis da Empresa antes dos sites. É ali que boa parte da decisão acontece: o cliente compara as estrelas, olha as fotos, confere o horário e liga. Muitas vezes sem visitar site nenhum.
Por isso o SEO local não começa pelo site. Começa pelo Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio), e o site entra como a prova de que aquele perfil é de verdade.
Como o Google escolhe quem aparece no Maps?
Na página de ajuda sobre classificação local, o Google explica os três critérios:
- Relevância: o quanto o perfil combina com o que a pessoa pesquisou. Informação completa e detalhada ajuda o Google a fazer essa ligação.
- Distância: o quanto a empresa está longe de quem pesquisa. Se a pessoa não diz onde está, o Google usa o que já sabe sobre a localização dela.
- Destaque: o quanto a empresa é conhecida. Entram aí quantos sites têm links para ela e quantas avaliações ela tem. Nas palavras do Google, quanto mais avaliações e classificações positivas, melhor a classificação local.
A mesma página avisa que não há como solicitar ou pagar por uma classificação local melhor. O anúncio existe, mas aparece marcado como patrocinado e é outra conversa.
Distância você não muda. O resto da conta é com você.
Como fazer SEO local: o passo a passo
- Tenha um Perfil da Empresa verificado. Criar e reivindicar é gratuito. O passo a passo está em como criar o perfil no Google Meu Negócio.
- Escolha a categoria principal mais específica. O Google dá o exemplo: em vez de "Salão", escolha "Salão de manicure". A ajuda sobre categorias diz que elas afetam a classificação local.
- Use o nome real da empresa. As diretrizes do Perfil pedem o nome usado na fachada, no site e nos cartões. Acrescentar palavra-chave ("Clínica X Melhor Dentista Campinas") pode resultar em suspensão.
- Defina a área de cobertura, se você vai até o cliente: até 20 cidades, CEPs ou regiões, dentro de até 2 horas de carro de onde a empresa fica.
- Complete o resto: horário real, serviços com o nome que o cliente pesquisa, fotos de trabalhos feitos e a descrição.
- Peça avaliação a todo cliente, no mesmo dia, com o link direto. As mensagens prontas estão em como conseguir mais avaliações no Google.
- Mantenha nome, endereço e telefone iguais em todo lugar: site, perfil, Instagram, cadastros. O próprio Google pede que o nome seja o mesmo usado de forma consistente em todos os pontos.
Imagine uma clínica de fisioterapia em Itaici, em Indaiatuba. Os pacientes chegam indicados por médicos, e a agenda vive cheia. O perfil no Google tem a categoria "Clínica médica", duas avaliações de anos atrás e o horário de antes da reforma. Quem acabou de se mudar para o bairro pesquisa "fisioterapia Itaici" e encontra três clínicas antes dela. Nenhuma atende melhor. Todas têm a categoria "Fisioterapeuta", fotos recentes e avaliações deste ano. A distância era a mesma para as quatro. A relevância e o destaque, não.
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O site também conta para o SEO local?
Conta, e de dois jeitos. O primeiro é a relevância: o perfil diz que você é fisioterapeuta em Itaici, e o site confirma, com uma página para cada serviço e uma para cada cidade ou bairro atendido. Uma página só, com tudo junto, responde mal a todas as pesquisas.
O segundo é o destaque: um site com conteúdo útil atrai links e menções, que entram na conta do Google. Na parte técnica, o Google tem dados estruturados para empresas locais (LocalBusiness), que descrevem endereço, horário e área de um jeito que o robô lê sem interpretar.
Se o site existe e mesmo assim não aparece, os motivos mais comuns estão em por que a minha empresa não aparece no Google.
Quanto tempo leva?
O Google não dá prazo para a classificação, e quem promete posição em data marcada está prometendo algo que ninguém controla. Alguns passos têm tempo conhecido: a análise da verificação do perfil leva até 5 dias úteis, e uma mudança na área de cobertura leva até 48 horas para aparecer. O resto depende do ponto de partida e do que os concorrentes da região fazem no mesmo período.
O que dá para controlar é a constância. Perfil completo uma vez, avaliações toda semana, página nova quando surge um serviço ou uma cidade. É esse conjunto que a Zinit cuida no serviço de SEO local.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre SEO e SEO local?
O SEO cuida de aparecer nos resultados orgânicos do Google para qualquer pesquisa. O SEO local cuida das pesquisas com intenção de lugar, como dentista no Cambuí ou contador perto de mim, que mostram o mapa e os Perfis da Empresa. Ele inclui o perfil, as avaliações e as páginas do site por serviço e por cidade.
Dá para pagar para aparecer melhor no Google Maps?
Não na lista orgânica. O Google afirma que não há como solicitar ou pagar por uma classificação local melhor. O que existe é o anúncio, que aparece marcado como patrocinado e é cobrado à parte. A posição sem anúncio depende de relevância, distância e destaque.
Preciso de endereço para fazer SEO local?
Não. Quem atende na casa do cliente pode esconder o endereço no Perfil da Empresa e informar uma área de cobertura, com até 20 cidades, CEPs ou regiões, dentro de até 2 horas de carro de onde a empresa fica. Escritório virtual, porém, não é aceito como endereço.
Quanto tempo o SEO local leva para dar resultado?
O Google não informa prazo para a classificação. Alguns passos têm tempo conhecido: a análise da verificação do perfil leva até 5 dias úteis e uma mudança na área de cobertura, até 48 horas para aparecer. A posição depende também do que os concorrentes da região fazem no mesmo período.
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Matheus Bueno Martins
Fundador e estrategista de performance da Zinit Performance
Há mais de 6 anos coordena operações de marketing e vendas e já gerenciou pessoalmente mais de R$ 2,5 milhões em anúncios. Certificado pelo Google e pela HubSpot. Escreve aqui o que explica aos clientes no diagnóstico.
